退款和提款

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一般信息

学生有责任熟悉课程和项目费用提现和退款的政策和程序。

除了注册主任办公室的记录官员外，强烈建议考虑计划或课程退出的学生咨询他们的计划协调员。重要提示：不上课或只通知你的教授或项目协调员你的退出意图是不被接受的正式退出类或项目的方法。

OSAP受助人应该与学生经济援助官员核实，因为退出可能会影响他们当前或未来的OSAP状态。如果学生在退款日期之后退出，他们有责任支付任何未支付的费用，并在适用的情况下偿还OSAP的资金。

国际学生应咨询国际办公室，因为退出可能会影响他们在加拿大的身份。关于国际学生退款和退学，请参考：费用和付款信息。

学生不能通过放弃课程来退出他们的课程。计划退出必须在会议的第十正式天或之前提交完整的退出表格提交给注册主任办公室。开学第10天之后将不予退款，学生有责任支付未付的费用。对于迟到的学生，退款政策没有例外。全日制课程费用是一揽子费用，如果学生保持全日制状态（包括批准转学分的学生），放弃课程不符合退款资格。未使用的学生接触时间不能从一个学期转移到另一个学期。

请注意：一旦付款，将自动扣除500美元的提款费（国际学生为2,500美元）。滞纳金不予退还。

如何申请退款
  • 登录学生门户网站。
  • 选择Services选项卡。
  • 选择My Forms按钮。输入您的Conestoga电子邮件和网络密码。
  • 选择“请求退款”。
  1. 选择一个请求理由．
    1. 如果您选择计划取款/转账，您必须首先提交取款表格，然后才能提交退款申请。
    2. 如果您选择拒签（仅限国际学生），您将需要上传拒签信的副本。
  2. 在“请求退款金额”框中，输入美元值。确保输入的金额与您的贷方余额相符。您可以在学生门户网站的财务选项卡下验证您的信用余额。
  3. 在评论框中，请务必输入您当前的邮寄地址。
  4. 输入所有必需的信息后，选择页面底部的Submit按钮。
  5. 您将收到一封电子邮件通知，通知您的请求已被批准或拒绝。
退款支付

这张图表概述了如何收到退款，基于原来的付款方式*。

原始付款方式
 退款方法
加拿大帝国商业银行国际
  • 您的退款将与Convera一起寄回（见下文）。
Convera（原西联汇款）
  • 您的退款将在您向Convera提供您的银行信息后发送。
  • Convera将直接给您发电子邮件更新您的银行信息，以便将您的资金存入国际银行账户。
  • Convera会将您的Conestoga学院电子邮件地址发送给您，如果无效，则发送给您的个人电子邮件。
信用卡
  • 您的退款将被退回到原来的付款来源。
Flywire
  • 您的退款将被退回到原来的付款来源。
  • 如果提供商无法将资金存入原始来源，Flywire可能会直接与您联系以获取额外的银行信息。
OSAP
  • 收到OSAP的学生的退款可以通过国家学生贷款服务中心（NSLSC）转发给OSAP。
网络银行
  • 您的退款将以INTERAC电子转账的形式寄回。您将收到一封电子邮件，其中包含存入您的费用的链接。

*可根据财务团队的运营需要进行更改。

参加队列项目的全日制学生

重要提示：对于在未来课程中注册的未支付费用的学生，将不会为信用余额发放退款。信用余额将用于未付费用，无论到期日如何。

在退款截止日期前自愿退学的学生将获得本学年已支付的总学费和强制性杂费的退款，减去不可退还的押金。

  • 请发邮件至studentfees@conestogac.on.ca
  • 对于OSAP受助人，适用的退款将直接转到国家学生贷款服务中心，以减少债务。OSAP学生应联系osap@conestogac.on.ca查询退出对其OSAP状态的影响。
  • 资助学生的学费将直接退还给资助机构。

全日制学生在退款截止日期前放弃课程可能会影响他们在该计划中的地位。如果状态更改为兼职，费用将按小时计算。如果全日制学费与学费之间存在差异，学费将会退还。（具体细节见下文。）

退出非术语证书和预科课程的学生将根据每周费率按比例获得学费退款，减去上述不可退还的500美元费用。

撤军的细节

退课（一年级/一年级学生）
  1. 如果在押金到期日之前，招生官收到了“不确认提款”：
    1. 学生将被取消注册；和
    2. 已支付的费用将退还。
  2. 如果在押金到期日之后，但在课程开始日期之前，招生官员收到提款：
    1. 学生将被退学；和
    2. 已支付的费用减去不可退还的押金将被退还。
  3. 如果在课程开始日期之后，但在课程退费截止日期之前，学生记录官收到退费：
    1. 学生将退出当前和未来的级别；
    2. 已缴付的费用扣除不可退还的按金后，将获退还；和
    3. 已支付的学费减去后续级别的不可退还押金将被退还。
  4. 如果在项目退费截止日期之后，但在学术处罚截止日期之前，学生记录官收到退费：
    1. 学生将退出当前和未来的级别；
    2. 已缴付的学费将不获退还；和
  5. 如果在学业处罚截止日期之后收到学生记录官的退学通知：
    1. 该学生将退出当前和未来的课程；
    2. 已缴付的学费将不获退还；和
    3. 将受到学术处罚。

注意：正如省认证信（PAL）申请表中所述，从康内斯托加学院获得PAL的学生将没有资格退还其不可退还的押金。

退出课程（1级以上的学生）
  1. 如果在按金到期日之后，但在学费到期日和课程注册之前，记录主任收到提款：
    1. 学生将退出当前和未来的级别；和
    2. 已支付的费用减去不可退还的押金将被退还。
  2. 如果在押金和费用到期日期之后，但在计划取款退款截止日期之前，记录官员收到了提款：
    1. 学生将退出当前和未来的级别；和
    2. 已支付的费用减去不可退还的押金将被退还。
  3. 如果在项目退费截止日期之后，在学术处罚截止日期之前，记录官收到退费：
    1. 学生将从当前和未来的级别中退学；
    2. 已缴付的学费将不获退还；和
  4. 如果在学业处罚截止日期后收到退学通知：
    1. 学生将从当前和未来的级别中退学；
    2. 已缴付的学费将不获退还；和
    3. 将受到学术处罚。
退课（全日制学生）
  1. 如果学生在课程添加/退课日期之前退课：
    1. 入学未记录在学生档案上；和
    2. 如果学生的身份变为兼职，则退还课程费用。
  2. 如果学生在加/退课日期之后和学术处罚日期之前退课：
    1. 费用不予退还，如未结清，亦不会扣减；
    2. 学生记录上会出现“W”字样；和
    3. 学生的身份（全日制/非全日制）不受影响。
  3. 如果学生在加/退课日期和学术处罚日期之后退课：
    1. 费用不予退还，如未结清，亦不会扣减；
    2. “F”的成绩将出现在学生记录上；和
    3. 学生的身份（全日制/非全日制）不受影响。
退课（非全日制学生）
  1. 如果学生在课程添加/退学日期之前退出课程，则没有注册记录，并且课程费用将扣除扣缴费用退还。
  2. 如果学生在课程加/退日期之后，在学术处罚日期之前退课：
    1. 费用不予退还，如未结清，亦不会扣减；
    2. 学生记录上会出现“W”字样；和
    3. 学生的身份（兼职）不受影响。
  3. 如果学生在课程加/退日期和学术处罚日期之后退课：
    1. 费用不予退还，如未结清，亦不会扣减；
    2. “F”的成绩将出现在学生记录上；和
    3. 学生的身份（兼职）不受影响。
扣缴费用（退款）的例外情况

由于疾病、事故或家庭危机等情有可原的情况，在退款截止日期后退学的学生可能希望要求对预扣费用进行审查。申请必须在学生退学后30天内使用费用例外申请表提交给注册主任办公室。

在此日期之后收到的申请将不予考虑。

  1. 学生提交的材料必须详细说明事实，特别是日期、情况以及这些情况如何影响学生继续学习的能力。必须提供证实这些情况的证据。不完整的提交将不予审查。经济困难的情况，包括个人或家庭，不符合豁免费用的资格。只会在下列情况下作出考虑：
    1. 证明该学生接受直接医疗护理的医疗原因。文件的例子包括：医生或执业医生的一封信，其中包括学生接受医疗照顾而无法继续学业的日期。
    2. 证明的个人原因。该文件必须基于一个特殊事件，并且必须包括日期。例如，文件可包括讣告副本和直系亲属死亡旅行时的旅行证件。
  2. 副注册主任，客户服务和学生费用将召开一次委员会会议来审查提交的材料。
    1. 可能会要求学生咨询适当的部门和/或提供其他信息，这可能会影响决策的时间表。
  3. 最终决定将通知学生。这一决定不得再上诉。
    1. 只有押金和学费将被考虑退款，并可能根据个别学生的情况按比例退款。康内斯托加学生公司（CSI）健康计划、国际健康计划、辅助费用和非必要费用将不予退还。
  4. 所有其他费用问题都应发送至studentfees@conestogac.on.ca，或者对于继续教育或兼职学习课程，请联系ce@conestogac.on.ca。